宣布时间: 2023-12-19 21:15:08 点击次数:253 次
1.增强落实对新进保安人员的培训,明白自己所在岗位职责要求。
2.重点落实所有人员“效劳”意识教育,注意自己的言行举止。
3.对主顾进门,执行开关门效劳,面带微笑。
4.严格划定好商场门锁以及电梯开关时间,准时开门。
5.增强培训,提高所有人员对商场爆发的事件临时应变能力,对自己岗位规模内的事情能独立处理。
6.增强人员消防知识培训,清楚消防责任重大,实时检查消防报警信息,不拖拉。
7.领导层增强对下属人员的协调能力,对临时调感人员能实时到位。
8.教育下属人员对周边事物多体贴,细心留意,实时发明身边的问题,提高机敏意识。
9.落实奖惩制度,对事情严重疏忽的坚决处理。
10.对商户提出的要求实时处理,不可处理的实时上报。
11.与保洁配合好,治理商场的卫生状态,巡场中发明卫生问题实时汇报给保洁,实时处理。
12.对商场内发明的宁静隐患实时上报,能处理的自己处理。
13.夜班执勤,严格检查水电煤气状态,做好闭店监管事情。
14.检查商场内施工人员收支证,监督施工状态,发明问题实时处理上报。
15.执行好夜间击柝制度,对商场各通道做好巡查。
16.商场关门时实时做好各大门的主顾指引出去事情,适当延迟关门时间,便当主顾出门。
17.增强车库巡查,对主顾未找到车辆的实时提供资助。
18.增强所有员工对本商场合有店肆的熟识度,能给主顾实时做好指引,同时对商场内部动态能够清楚了解,多体贴本商场的运动。
19.外围电动车,门岗执勤人员实时做好电动车指引停放划定方位,对外卖人员,指引走商场划定路线进入商场,严禁外卖车辆堵路堵门,严禁所有电动车进入商场。
20.增强各通道巡查力度,尤其是商场偏远角落,如商户后货仓处,做好巡查,禁止外来人员随意进出货仓区域。
21.注重培训,严格凭据公司划定的培训计划执行。
22.对外来送货人员,严格执行好卸货平台进出货划定。
23.严禁与客户爆发纠纷或口角,当商户与客户爆发矛盾或纠纷时,实时汇报,严禁拉偏架,严密关注避免事态进一步恶化。
24.注重个人形象和言行举止,保安的仪表是商场的门面。
25.密切关注和留言可疑人员,严禁陌生人在商场内留宿。
26.实时劝阻商场内嬉笑打闹、骑车、滑板、跳绳、羽毛球等不良或危险行为。
以小区为家,把业主当亲人
节日宁静教育提纲